Rückgabe

RÜCKGABEN

Sie können die Ware gegen volle Rückerstattung oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen (beginnend mit dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben) auf sicherem Wege an uns zurücksenden. Der/die Artikel sollten ungetragen und in Originalzustand zurückgeschickt werden, wobei alle LU REN-Hängeetiketten noch angebracht sein müssen. Rücksendungen, die beschädigt, verschmutzt oder ohne die Originaletiketten zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden und können an den Kunden zurückgeschickt werden. Die Rückerstattung erfolgt erst, nachdem die Ware zurückgeschickt und in ihrem ursprünglichen Zustand von uns angenommen wurde. Die Rückerstattung wird dem ursprünglichen Käufer mittels dessen gewählter Zahlungsmethode gutgeschrieben und erreicht das Konto des Kunden normalerweise innerhalb von 5 – 10 Arbeitstagen.

RÜCKSENDUNGEN BEI BESTELLUNGEN AUS DEUTSCHLAND

Um eine Rücksendung oder einen Umtausch vorzunehmen, verwenden Sie das beiliegende Rücksendeetikett. Füllen Sie alle Informationen auf dem Rücksendeformular aus. Verpacken Sie die Ware so, wie Sie sie von lu-ren.de erhalten haben und legen Sie das Rücksendeformular bei. Kleben Sie den Rücksendeaufkleber außen auf das Paket und geben Sie das Paket bei der nächstgelegenen UPS-Servicestelle ab.

RÜCKSENDUNGEN BEI INTERNATIONALEN BESTELLUNGEN

Zur Rücksendung von Produkten bitten wir Sie, uns unter shop@lu-ren.com zu kontaktieren und ein Rücksendeformular anzufordern. Senden Sie das ausgefüllte Formular zusammen mit dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten. Sie organisieren und bezahlen die Abholung mit einem Spediteur Ihrer Wahl an unsere unten angegebene Adresse.

LU REN
Schlosshof 7
82229 Seefeld
Deutschland

Bei allen Rücksendungen sowie Umtäuschen müssen die Versandpapiere von LU REN verwendet werden. Wenn Sie Ihr Rücksendeetikett vermissen oder Fragen zu Umtausch und Rückgabe haben, wenden Sie sich bitte an shop@lu-ren.com.

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